Refund policy

Polityka zwrotów – Meave & Ivy

Okres zwrotu i warunki

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkty muszą być nienoszone, nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

Proces zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@meaveivy.pl. Przekażemy Ci instrukcje zwrotu oraz adres. Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. Zwroty mogą być przetwarzane przez nasz zakład w Holandii.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczne zgłoszenie produktów wadliwych, uszkodzonych lub niewłaściwych, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi nie podlegają: produkty łatwo psujące się, produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane, produkty higieny osobistej, materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy, produkty z wyprzedaży końcowej oraz karty podarunkowe.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrot pierwotnego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie nowego zamówienia.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z prawem konsumenckim zamówienia online można anulować w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z zachowaniem tych samych wymogów dotyczących stanu produktów co przy zwrotach.

Zwroty pieniędzy

Po zatwierdzeniu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Jeśli od zatwierdzenia minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami.

Kontakt

E-mail: info@meaveivy.pl| Telefon: +31 6 18893343 | Adres: It mienskar 16, 9283 VJ Surhuizum, Holandia